در دنیای امروز که اینترنت مرزهای جغرافیایی را از بین برده، کسب‌وکارها دیگر محدود به یک شهر یا کشور نیستند. هر برند و فروشگاهی می‌تواند تنها با داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای، مشتریانی از سراسر دنیا جذب کند. اما سؤال اصلی این است: چگونه میتوان کاربران کشورهای مختلف را متقاعد کرد که به ما اعتماد کنند و از خدمات یا محصولات ما استفاده کنند؟ پاسخ روشن است: طراحی سایت چندزبانه.
سایتی که تنها به یک زبان محدود باشد، عملاً خودش را از فرصت‌های جهانی محروم کرده است. در مقابل، سایتی که محتوا را به زبان‌های مختلف ارائه می‌دهد، نه‌تنها در بازارهای بین‌المللی حضور پیدا میکند، بلکه به برندی قابل اعتماد و حرفه‌ای تبدیل می‌شود.
مزایای طراحی سایت چندزبانه برای کسب‌وکارها
فهرست مطالب
بازاریابی بین المللی (International Marketing) از موضوعات کلیدی برای کسب‌وکارهایی است که قصد دارند فراتر از بازارهای داخلی فعالیت کنند و به بازارهای جدیدی دست پیدا کنند. در مسیر راه بازاریابی یا همان مارکتینگ رود مپ باید توجه ویژهای به بازاریابی بین المللی شود. زیرا این شیوه مارکتینگ کمک زیادی به کسب‌وکارها برای خروج از بحران‌های مالی یا رکود تولید خواهد کرد.
بازاریابی بین المللی چیست؟
هر شرکتی در محدودۀ یک کشور خاص به ثبت رسیده و فعالیت میکند. اما برای توسعه بازار به سراغ فروش محصولات یا خدمات به مشتریان بالقوه در کشورهای دیگر می‌رود. در بازاریابی بین المللی باید استراتژی‌های متفاوتی نسبت به بازاریابی در داخل کشور در نظر گرفته شود. اگر قصد دارید تا کسب‌وکارتان را در زمینه تجارت بین‌الملل فعال کنید باید زیرساخت‌های لازم را ایجاد کنید تا احتمال موفقیت‌تان افزایش یابد.
یکی از این زیرساخت‌های کلیدی، مارکتینگ بین الملل است. پیچیدگی بازاریابی بین المللی موجب می‌شود تا برای اجرای آن نیاز به طرح و برنامه‌ریزی مدون داشته باشید. دسترسی به مخاطبان هدف در بازارهای مقصد و انتقال پیام تبلیغاتی بخش مهمی از مارکتینگ در بازارهای بین‌الملل است. برای دستیابی به بازارهای جهانی باید به سراغ تحقیقات بازار و توسعه استراتژی‌های تجارت بین‌الملل رفت.
آشنایی با مراحل بازاریابی بین المللی
برای اینکه در بازارهای بین‌المللی موفق ظاهر شوید باید به گام‌های کلیدی زیر توجه کنید و آنها را با دقت زیادی اجراکنید:
1- تحقیقات بازار
تحقیقات بازار یا همان Market Research مهمترین گام برای ورود به بازارهای جهانی است. بازارهای خارجی برای هر برندی تا حدود زیادی ناشناخته محسوب می‌شوند. از همین‌رو مدیران کسب‌وکارها باید به بررسی مشتریان، رقبا و شرایط بازار در کشور هدف بپردازند:
۲-مشتری: تفاوت فرهنگی در بین کشورها زیاد است. این تفاوت فرهنگ باعث ایجاد تغییر در نیازها و خواسته‌های مشتریان می‌شود. از همین‌رو در بازاریابی بین المللی باید تا حدود زیادی به شناخت پرسونا و نیازهای آنها پرداخته شود؛
۳-محصول: شاید محصولی در کشور خاص محبوب باشد و فروش بالایی را تجربه کند. اما از همان محصول در کشور خاصی محبوب باشد و فروش بالایی را تجربه کند. اما از همان محصول در کشورهای دیگر استقبال نشود. در تحقیق بازاریابی بین المللی باید بر روی سفارشی‌سازی محصولات با توجه به بازارهای هدف تمرکز شود؛
۴-اهمیت بازار و رقبا در بازاریابی بین المللی: در هر بازاری شرایطی وجود دارد. شناخت درست از پتانسیل هر بازار و رقبای فعال در آن به شرکت‌ها کمک میکند تا در بازاریابی بین المللی خود با طرح و برنامه جامعی وارد شوند.
2- زیرساخت‌ها
ممکن است محصول یا خدمتی بسیار مناسب باشد، اما در کشور هدف زیرساخت لازم برای آن وجود نداشته باشد. این موضوع در محصولات یا خدمات فناورانه اهمیت پیدا میکند. به‌عنوان مثال یک محصول گوشی تلفن همراه با فناوری 5G محصولی ارزشمند است. اما اگر زیرساخت کشور مقصد هنوز در حد 3G باشد، قابلیت استفاده نخواهد داشت.
3- بومی‌سازی بازاریابی بین المللی
بومی‌سازی مارکتینگ بین‌الملل اهمیت زیادی دارد. زیرا شیوه تبلیغات در هر کشوری متفاوت است. همانطور که ممکن است یک کمپین تبلیغاتی در کشوری موفق باشد، ممکن است در کشور دیگری ناموفق عمل کند. این موضوع در مورد برندینگ دیجیتال نیز مصداق پیدا کند. از همین‌رو باید روش‌های دیجیتال مارکتینگ یا تبلیغات سنتی براساس بازارهای هدف سفارشی‌سازی شوند.
4- تقویت ارتباطات
تبلیغات و اجرای کمپینهای موفق دیجیتال مارکتینگ بر میزان اثربخشی بازاریابی بین المللی مهم‌اند. اما آن چیزی که مارکتینگ را در عرصه بین‌الملل موفق می‌سازد، ارتباطات قوی و موثر است. بنابراین مدیران واحد مارکتینگ باید برای ارتباط با مشتریان (CRM) و شکل‌دهی واحد روابط عمومی (PR) برنامه‌ریزی لازم را داشته باشند.
5- استفاده از روش‌های موثر بازاریابی بین المللی
برای دستیابی به بازارهای بین‌المللی باید براساس زبان مخاطب و نیازهای او به بازاریابی محتوایی بپردازید. حضور همزمان در وب‌سایت، سئو با کلمات کلیدی هدف، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و اجرای کمپینهای تبلیغاتی محیطی و حضور در رسانههای سنتی به موفقیت بازاریابی بین المللی هر کسب‌وکاری کمک میکند.
سخن پایانی
بازاریابی بین المللی برای کسب‌وکارهای پیشرویی که قصد دارند تا در بازارهای جهانی حضور موثری داشته باشند از اهمیت بسیاری برخوردار است. توسعه بازارها به شرکت‌ها کمک میکند تا به مخاطبان بیشتری دسترسی داشته باشند. سفارشی‌سازی تبلیغات و بازاریابی براساس بازار هدف کمک زیادی به موفقیت برندهای بین‌المللی میکند.
